9. FAQ
Aus WD TV
Original-FAQ von Western Digital:
Hersteller FAQ deutsch und english (die englische FAQ bietet derzeit mehr Auswahl).
Wo bekomme ich die aktuelle Firmware?
Auf der Homepage von WD ist sowohl die aktuell finale Firmware als auch die letzte Prerelease-Firmware (Beta-Stadium) verfügbar.
Meine Fernbedienung spielt verrückt. Was kann ich tun?
Die Fernbedienung reagiert nicht richtig und/oder die Menüs rotieren durch. Videobeispiele des Störungsbildes sind hier, hier oder hier zu sehen.
Käufer berichten von Problemen mit der Fernbedienung bei gedämpftem bzw. abgedunkeltem Licht. Als Ursache wird die nahe Lage des Infrarot-Sensors am WD TV HD zwischen der Power- und USB-LED vermutet. Im Zusammenhang mit einigen Fernsehern soll es ebenfalls zu Störungen des Fernbedienungsbetriebes gekommen sein.
Unter folgendem Link hat ein User eine Anleitung entworfen, wonach diese Störungen durch Ankleben einer Folie unterbunden worden sein sollen. Anwendung auf eigene Gefahr. Vorsicht beim Öffnen des Gehäuses, da dieses sich nur sehr schwer öffnen lässt. Anleitung : http://philips.samipupu.com/philips/wdtvhack/
Ich habe meine Fernbedienung verloren. Was mache ich nun?
Da der WD HD Player ausschließlich über die Fernbedienung gesteuert werden kann, ist eine funktionsfähige Fernbedienung unerlässlich. Neben der Möglichkeit sich direkt an den Hersteller zu wenden könnten auch Fernbedienungen aus der Serie Logitech Harmony verwendet werden. Der WD HD Player ist in der Datenbank von Logitech abrufbar, so dass es keines Anlernvorganges bedarf. Siehe http://myremotesetup.com, dort unter "Device" -> "Media Center PC" -> "Next", "Device" -> "Computer" -> "Media Center PC", "Manufacturer" -> "Western Digital", "Model" -> "WD TV HD" Siehe auch: http://s6b.directupload.net/file/d/1721/goyziln3_jpg.htm
Kann der WD HD Player auch "DTS" wiedergeben?
Diese Frage wird häufig gestellt und die Antwort darauf leider zu oft falsch verstanden. Der WD HD Player gibt die DTS-Tonspur über den optischen Ausgang und über das HDMI-Kabel aus. Sofern der Fernseher aber über keinen entsprechenden DTS-Decoder verfügt, wird auch hier kein Sound zu vernehmen sein. Der Player kann DTS nicht über Stereo (also über die Cinch-Anschlüsse) wiedergeben, da er auch über keinen entsprechenden Decoder verfügt.
Wie kann ich DTS in AC3 umwandeln?
Um Filme, die nur digitalen Ton hinterlegt haben, auch ohne entsprechenden Receiver mit Ton zu sehen, müssen die Videofiles konvertiert werden.
Dies geht mit dem Popcorn Audio-Converter. Download hier: http://audioconverter.heartware.dk
Ein deutsches Tutorial findet sich hier: http://www.heimkinofreunde.de/dtszuac3.html
Können MKVs mit mehreren Tonspuren und externen Untertiteln im .srt Format dargestellt werden?
Ja, dies soll problemlos laufen.
Ich habe ein ruckelndes Bild beim Abspielen von MKV-Files mit 24fps.
Dies ist ein bekannter Bug bis in der Firmware 1.01.02. Durch Konvertieren in ein M2TS-Format wird das Problem umgangen, hierfür ist tsMuxeR empfehlenswert (Dauer der Konvertierung je nach Größe der Datei und Rechenleistung ca. 10-20 Minuten).
MKV-Videos laufen zwar, brechen aber nach einiger Zeit ab.
Eventuell benötigt die Kodierung des Films zu viel Cache, entscheidend ist hier die Auflösung in Kombination mit den Reframes.
Bei 1080p-MKVs dürfen max. 5 Reframes gesetzt sein, bei 720p max. 8 Reframes.
Dies lässt sich mittels des Tools MediaInfo überprüfen.
Häufig sind auch fehlerhafte Codierungen die Ursache für ein Einfrieren an immer derselben Stelle.
Hier hilft eventuell ein Remuxen des kompletten Films.
Wieso sehe ich bei meinen MP3 Dateien keine Cover, so wie in dem Werbevideo von WD?
Für die ältere Firmware 1.01.02 oder früher gilt:
Es werden von dem WD TV HD Player nur solche Cover angezeigt, die zuvor mit einem speziellen Programm in die MP3-Datei eingebettet wurden. Erreichen lässt sich dies z.B. mit iTunes, mit der Freeware MP3Tag, mit MediaMonkey oder mit CoverScout (nur Mac). Linux User können das Programm EasyTAG verwenden.
Für die neueste Firmware ab Version 1.02.07 gilt zusätzlich:
Falls kein Album-Cover zur Verfügung steht, zeige die erste Bilddatei mit dem selben Namen wie die abzuspielende Audiodatei an (zum Beispiel song.wav wird song.JPG zugeordnet)
Kann ich Cover bei den Filmen anzeigen lassen? Wie sieht es mit Ordnern aus?
Für die ältere Firmware 1.01.02 oder früher gilt:
Cover können ähnlich wie bei MP3-Dateien in Filme im MP4- oder WMV-Container-Format eingebettet werden, die dann vom WD TV in der Miniaturübersicht angezeigt werden. Zum Einfügen der Cover in MP4-Dateien eignen sich z.B. iTunes oder VideoTag. Die eingebetteten JPEGs dürfen nicht zu groß sein (unter 200 kB ist ein sicherer Wert), sonst werden sie vom WD TV nicht angezeigt. Das MKV-Container-Format ermöglicht zwar eingebettete „Dateianhänge”, diese werden vom WD TV aber nicht unterstützt. Eine vollständige Liste aller Dateitypen, die auf dem WD TV Miniaturansichten ermöglichen, findet sich im Anhang des Handbuches auf Seite 75. Miniaturansichten bei Ordnern etwa in Form einer „folder.jpg”-Datei werden vom WD TV mit der älteren Firmware 1.01.02 oder früher noch nicht unterstützt.
Für die neueste Firmware ab Version 1.02.07 gilt:
Alle Miniaturbilder müssen im .JPG-Format vorliegen und nur .MP3 und .MP4 unterstützen eingebettete .JPG.
Die optimale Größe für Miniaturbilder beträgt 120x180 Pixel.
Miniaturbilder stehen nicht in der Listenansicht zur Verfügung.
Für Datei-Miniaturen:
Musik:
1. Zeige Album-Cover an (.MP3 mit eingebettetem .JPG)
2. Falls kein Album-Cover zur Verfügung steht, zeige die erste Bilddatei mit dem selben Namen wie die abzuspielende Audiodatei an (zum Beispiel song.wav wird song.JPG zugeordnet)
Foto:
1. Zeige Miniaturbild an
Video:
1. Zeige .MP4 mit eingebettetem .JPG an
2. Zeige die mit der abzuspielenden Videodatei verknüpfte Bilddatei an (zum Beispiel video.mkv wird video.JPG zugeordnet)
Für Ordner-Miniaturen:
Musik:
1. Zeige die folder.JPG an (die Bilddatei muss mit „folder.JPG” benannt sein oder die Miniaturansicht wird nicht funktionieren)
2. Falls keine folder.JPG gefunden wird, zeige das erste Album-Cover an (.MP3 mit eingebettetem .JPG)
3. Falls kein Album-Cover zur Verfügung steht zeige das erste .JPG im Ordner an
Foto:
1. Zeige die folder.JPG an
2. Falls keine folder.JPG gefunden wird zeige das erste Foto im Ordner an
Video:
1. Zeige die folder.JPG an
2. Falls keine folder.JPG gefunden wird, zeige das erste Film-Cover an (.MP4 mit eingebettetem .JPG)
3. Falls kein Film-Cover zur Verfügung steht zeige das erste Bild im selben Ordner wie der abzuspielende Film an
Es gibt zum Thema Cover auf dem WD TV mit Firmware ab 1.02.07 auch ein kleines Tutorial.
Wird Digital-Ton über HDMI ausgegeben?
Je nach gewählter Einstellung wird per HDMI entweder Stereo-Ton (nur AC3, Dolby Digital) oder bei Einstellung Digital der originale Digitale Stream ausgegeben. Derzeit ist nur die Ausgabe von DTS HD und Dolby True HD / Dolby Digital Plus nicht möglich. Ein Angeschlossener AV-Receiver / TV muss natürlich mit dem digitalen Tonstream was anfangen können (meist bleiben TVs bei DTS stumm).
Welche Geräte kann ich am USB-Anschluß des WD betreiben?
Es können USB-Sticks oder USB-Festplatten betrieben werden. 2,5"-Modelle laufen in aller Regel auch ohne eigenes Netzteil, da WD den Ports eine stabile Stromversorgung spendiert hat. Es kann auch ein USB-Hub verwendet werden, um mehr als zwei Geräte zu betreiben. Hier sollte allerdings auf eine ext. Stromversorgung geachtet werden. Die aktuelle Prerelease-Version 1.02.08 der Firmware unterstützt die Verwendung von USB-Hubs nicht mehr.
Tastaturen oder DVD-/Blu-ray-Laufwerke können nicht verwendet werden, da hierfür keine Treiber in der Firmware integriert sind. Es existiert mittlerweile allerdings eine inoffizielle Firmware (Hinweis: Installation nur auf eigene Verantwortung), die es dem WD TV erlaubt von DVD-ROM-Laufwerken zu lesen.
Meine USB-Platte wird am WD nicht erkannt.
Ein Konvertieren der Festplatte von FAT32 zu NTFS kann dem WD Schwierigkeiten bereiten, da der WD nicht nur die vorhandenen Dateien erkennt, sondern auch Datenmüll, der im Dateisystem normalerweise ausgeblendet ist. Eine sichere Vorgehensweise ist, die Daten zu sichern, die Festplatte mit NTFS zu formatieren (Schnellformatierung genügt), anschließend die Daten zurücksichern.
Folgende Reihenfolge beim Anschließen kann auch die Lösung sein:
1. Zuerst den WD HD Media Player einschalten.
2. Die ext. USB-Festplatte einschalten.
3. Erst jetzt die Platte mittels des USB-Kabels mit dem WD verbinden.
Kann ich einen USB-Lan-Adapter am WD TV betreiben?
Ja, mit sogn. Custom Firmware. Die Entwicklung der Firmware lässt sich im AVS Forum (englisch) mitverfolgen. Herunterladen kann man diese hier: http://wiki.wdtv.org/doku.php (englisch). Eine Anleitung zur Installation der Custom Firmware und zum Betrieb mit einer Windows Freigabe oder einem Samba Server findet sich in diesem Tutorial (deutsch).
Wie kann ich mich schneller durch einen Film bewegen?
Wenn beim schnellen Vor- oder Rücklauf die "Next"- oder "Prev"-Taste gedrückt wird, springt das Video um 10 Minuten in die jeweilige Richtung (funktioniert nicht mit der "Factory Default Firmware" 1.00.01, sondern erst ab Version 1.01.01).
Der WD TV HD schaltet sich trotz Power OFF an der Fernbedienung nicht ab...
...und bleibt auch im Standby warm. Wie kann ich den WD TV HD dauerhaft vom Strom trennen ohne jedes mal den Stecker zu ziehen?
Die einfachste Lösung: man benutzt eine Steckdose mit Schalter. Wem das manuelle Abschalten zu umbequem ist, dem schafft auch ein infrarotgesteuerter und lernfähiger (damit die Fernbedienung des WD TV HD erkannt wird) Adapter Abhilfe - Stichwort "Fernbedienbare Steckdose"; sobald man den Power OFF Schalter der WD TV HD Fernbedienung betätigt, schaltet sich auch die Steckdose ab. Alternativ kann man auch einen sog. "Standby Killer" verwenden, dieser nimmt nach 3 Minuten Standby alle angeschlossenen Geräte automatisch vom Netz und ist via IR-Fernbedienung wieder aktivierbar.
Was bedeutet das Symbol rechts oben im Optionen-Menü?
Diese Menüfunktion ist mit der Firmware 1.01.01 neu hinzugekommen. Sie funktioniert mit Dateien im MKV-Container-Format und öffnet bei Anwahl eine Liste von verfügbaren Kapitelmarkern, die bei Auswahl direkt angesprungen werden können. Auf diese Weise lassen sich die Kapitelinformationen einer konvertierten DVD nutzen. Hierfür muss die MKV-Datei mittels einer geeigneten Konvertierung (z.B. mittels Handbrake) die entsprechenden Kapitelmarker gesetzt haben, sonst erscheint das Kapitelsymbol lediglich grau und kann nicht angewählt werden. Mit dem MP4-Container-Format funktioniert die Kapitelanwahl leider nicht.
Das Menü wird nicht sauber dargestellt, ist grün, läuft durch.
Evtl. ist hierfür der TV verantwortlich. Prüfe, ob dein TV eine Stromsparfunktion hat, schalte diese ggfs. ab.
Der erste HDMI-Eingang bei TVs verursacht häufiger Probleme, testweise mal an einen anderen HDMI-Eingang anschließen (sofern vorhanden).
Ich will beide Videoausgänge nutzen, kann aber nicht auf FBAS wechseln.
Der einfachste (aber auch unschönste) Weg ist, das HDMI-Kabel abzustecken, er wechselt dann automatisch zu FBAS.
Andernfalls ist über das Menü eine Auflösung bis max. 576 einzustellen, bevor die Ausgabeschnittstelle gewählt wird.
Wieso kann ich nicht von PAL auf NTSC umschalten und umgekehrt?
Wenn als Ausgang HDMI gewählt ist, wird darüber die Auflösung sowie die Bildfrequenz definiert.
PAL arbeitet mit 625 Zeilen im Zeilensprungverfahren bei 50Hz, NTSC arbeitet mit 486 sichtbaren Zeilen (von denen heute oft nur noch 480 genutzt werden) bei 59,94Hz im Halbbildverfahren.
Da PAL wie auch NTSC ihre eigenen Auflösungen und Frequenzen fest mitbringen, ist die Auswahl bei Verwendung von HDMI nicht mehr möglich.
Wird FBAS als Ausgang gewählt, kann das Farbübertragungssystem wieder frei gewählt werden.
Wie kann ich einen Downgrade der Firmware vornehmen?
Seitens WD ist ein Downgrade nicht berücksichtigt, kann aber recht einfach umgesetzt werden:
• Download und Entpacken der alten Firmware in einen Ordner, anschließend das File "wdtv.ver" mit dem Editor öffnen.
• Ändere VERSION='1.xx.xx' zu VERSION='1.xx.xx [+1]' (die Versionsnummer muß höher sein als die installierte, um dem WD eine neuere vorzugaukeln)
• Speichere das File und das originale "wdtv.bin" File im Root eines USB-Sticks oder einer Festplatte.
• Mit gestecktem Stick oder HDD den WD einschalten, er erkennt dann automatisch die "neue" Firmware.
• Starte den normalen Firmwareupgradeprozeß (Siehe dazu die Release Notes oder die WD Homepage).
• Wenn das Upgrade abgeschlossen ist, zeigt der WDTV die korrekte Firmwareversion an, nicht die gefakte Version aus der "wdtv.ver".